ショップ紹介 ミスタータイヤマン前田 |
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昭和10年 東京都江東区深川2丁目28番4号にて 前田タイヤ商会として創業
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ミスタータイヤマン前田のセールスポイント | ||||||||
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地図 | ||||
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ホームページについて |
このホームページは時間があるときに自宅でコツコツ製作してきました。まだまだ至らない部分がまだまだあると思いますが、少しずつでも分かりやすく便利なHPにしたいと思って悪戦苦闘しています。まだまだ不慣れですが、このHPで出合った人との繋がりを大切に一生懸命がんばりますので温かく応援してください。今後ともこのホームページをよろしくお願い致します。 |
今後、取り組んでいきたい課題 |
1.お客様の安全を考えてる店作り 「タイヤを買って頂いた後の安全を考えています」というお店の基本姿勢を言葉に入れるようにしています。「大切なことは、当店の安全に対する姿勢を分かって頂くこと」をモットーに同じ表現を継続して使用することによって、当店の名前を覚えて頂けるよう努力しています。 2.安全をサポートすることで、お客様に貢献したい 長年、点検からの安心の提供を強みにしてきましたので、今後もその質をスタッフ共々更に高めて、何かあった時に真っ先に当店を思い出して頂けるよう努力しています。 3.今後徹底していかなければならないこと一つとして デプスゲージ(タイヤの残り溝を測る道具)を使ってのタイヤチェックを掲げています。「自分たちは目線でも分かるけど、お客様に納得して購入して頂くには、タイヤの状態をより分かり易く、正確にお伝えしなければならないと思っています」また点検して問題のないお客さまでも、点検によって安心していただけると思っています。 4.再来店につなげる為の信頼感づくり お客様には、プロである私たちより商品知識はありません。例えば「このタイヤは交換時期だ!」とばかりに簡単な説明で済ませたら、たとえその時買ってくださっても、再度ご来店にくださるかどうかは難しい問題だと思うのです。「自分だったらこんな説明をされれば納得できる」と説明内容を大切に、スタッフ一同心がけています。「中途半端な納得で支払った買い物からは、信頼や満足は生まれない」と、いつも思っています。 |
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